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资阳市雁江区市场监督管理局信访问题调查处理情况的报告
时间:2019-07-12 18:03:59   作者: 佚名

    7月4日,我局收悉由贵局转交的资阳市12345政务服务热线交办单(单号:ZW201907030006),对此我局高度重视,立即安排宝台食药所执法人员前往调查核实,现将相关情况报告如下:

     一、信访人基本情况

     刘先生,性别男,联系地址:辽宁省大连市,电话号码:17152550710。

    二、调查经过与详情

     投诉举报人于2019年6月27日通过淘宝网在资阳前兴科技有限公司的淘宝店铺中(淘宝店铺名为:加班十八式)购买了3盒“加班十八式”牌加班要有加班费粗粮代餐饼干(淘宝宝贝名:加班粗粮代餐饼干 办公室网红零食 早餐食品饱腹低脂杂粮无糖 3盒),销售价48元/3盒,投诉举报人称:淘宝宝贝名中的“低脂”宣传用语不符合《预包装食品营养标签通则》的相关要求(标准要求脂肪含量在3g/100g以下才是低脂,该产品脂肪含量标注为7.6g/100g),投诉举报人要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》“退一赔三,不足五百按五百赔偿”。

     三、处理结果及信访人反馈

     宝台所工作人员接到交办单后,于2019年7月10日与投诉人刘先生取得联系,通过他获得了投诉的产品图片及网站,且刘先生称“低脂”仅在淘宝店铺中的宝贝名中使用,产品本身标签上未标识。2019年7月11日,执法人员到资阳前兴科技有限公司的经营地址进行了现场检查,该经营地址为关门状态,后执法人员与该公司法人陈亚丽进行了电话联系,了解到该公司主要从事网络经营,未从事现场经营,投诉举报人所述产品为该公司委托河南优润食品有限公司生产,现所有管理人员均在外省。执法人员通知该公司法人尽快回资阳接受调查,并已将上述情况通报了投诉举报人。                        

供稿单位:雁江区市场监督管理局

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